Centro de Ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Guías detalladas para cada rol en tu comunidad. Encuentra respuestas y aprende a usar Privana al máximo.
Guía para Residentes
Aprende a pagar cuotas, hacer reservaciones, crear pases de acceso para visitantes, participar en encuestas y comunicarte con la administración.
- Inicio de sesión y recuperación de contraseña
- Facturas y registro de pagos
- Reservaciones de áreas comunes
- Pases QR para visitantes
- Tickets, encuestas y chat
Guía para Administradores
Gestiona unidades, residentes, cuotas, pagos, gastos, áreas comunes, avisos y toda la configuración de tu comunidad.
- Registro y configuración inicial
- Alta de unidades y residentes (CSV)
- Planes de cuotas y facturación
- Validación de pagos
- Áreas comunes, avisos y encuestas
Guía para Seguridad
Instrucciones para el personal de vigilancia: escaneo de pases QR, registro manual de accesos y consulta de la bitácora.
- Inicio de sesión
- Escáner de códigos QR
- Resultados válidos e inválidos
- Registro manual de accesos
- Consulta de bitácora